CGU Utilisateur
Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Date de dernière mise à jour : 1 avril 2025
Préambule
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles applicables à la navigation et à l’utilisation du site vitrine de Holi (ci-après « le Site »), accessible à l’adresse suivante : www.holi-hub.be
Le Site est édité par NexaWave BV, société belge dont le siège social est situé au 19 Clement Vanophemstraat, 3090 Overijse, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1006 385 787 (ci-après « le Prestataire »).
En accédant et en naviguant sur le Site, les utilisateurs (ci-après « l’Utilisateur ») acceptent sans réserve les présentes CGU.
Les CGU actuelles sont la propriété de Nexawave bv, et toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Article 1 – Acceptation des CGU
L’accès au Site est subordonné à l’acceptation et au respect des présentes CGU. En naviguant sur le Site, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU et les accepter pleinement.
Si l’Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des CGU, il doit s’abstenir d’utiliser le Site.
Article 2 – Objet du Site
Le Site a pour vocation de présenter la plateforme Holi, ses services, et les informations utiles sur les thérapies holistiques.
Le Site ne propose pas directement de prise de rendez-vous ni de services interactifs. Pour bénéficier de cela, la création d’un compte Utilisateur est requis.
Article 3 – Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'une connexion Internet. Tous les frais liés à l'accès au Site (matériel informatique, connexion Internet, etc.) sont à la charge de l’Utilisateur.
Le Prestataire s’efforce d’assurer une accessibilité continue au Site, mais ne peut garantir que celui-ci soit disponible sans interruption.
Le Prestataire se réserve le droit de suspendre, interrompre ou limiter l’accès au Site pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison jugée nécessaire.
Article 4 – Utilisation du Site
L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Il est interdit de :
- Accéder ou tenter d’accéder aux parties du Site non accessibles au public.
- Utiliser le Site de manière frauduleuse ou dans un but illicite.
- Perturber le fonctionnement du Site ou tenter d’en compromettre la sécurité.
- Copier, reproduire ou utiliser tout ou partie des contenus du Site sans autorisation.
Article 5 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, éléments graphiques, design, etc.) sont la propriété exclusive du Prestataire ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d’auteur et les lois relatives à la propriété intellectuelle. Le Prestataire possède des droits moraux et enregistrés sur ses marques commerciales. Vous ne pouvez pas copier, modifier, utiliser ou autrement traiter les marques sans le consentement écrit préalable du Prestataire.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation des contenus du Site sans l’autorisation écrite du Prestataire est strictement interdite.
Article 6 – Protection des données personnelles
Le Prestataire s’engage à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Il veille à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles collectées via le Site.
Les données collectées lors de l’utilisation du Site sont décrites dans notre Politique de Confidentialité, accessible à l’adresse suivante : [Lien vers la politique de confidentialité].
Les données personnelles collectées, notamment via les formulaires de contact ou d’abonnement à une newsletter ou autre communications marketing, sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes des Utilisateurs et améliorer les services proposés. Ces données peuvent inclure : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et tout autre renseignement volontairement fourni.
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fournir des informations ou des réponses aux demandes des Utilisateurs.
- Analyser et améliorer les performances du Site (via des outils d’analyse de trafic).
Conformément à la législation, l'Utilisateur dispose des droits suivants :
- Accès : Consulter les données personnelles collectées.
- Rectification : Corriger les informations inexactes.
- Effacement : Demander la suppression des données personnelles, dans les limites légales.
- Opposition : S'opposer à certains traitements, comme ceux liés au marketing.
- Portabilité : Recevoir les données dans un format lisible et transférable.
Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut contacter :
- Par e-mail : info@holi-hub.be.
- Par courrier postal : NexaWave BV, 19 Clement Vanophemstraat, 3090 Overijse.
11.4 Conservation des données
Les données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans après la dernière interaction avec l’Utilisateur, sauf obligation légale contraire.
Pour plus de détails, consultez notre [politique de confidentialité](lien vers la politique de confidentialité).
Article 7 – Limitation de responsabilité
Le Prestataire met tout en œuvre pour assurer la fiabilité des informations présentées sur le Site. Cependant, il ne peut garantir l’exactitude ou la complétude de ces informations.
Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de :
- Dysfonctionnement ou interruption du Site.
- Perte de données consécutive à l’utilisation du Site.
- Dommages directs ou indirects liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le Site.
Article 8 – Modifications des CGU
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera communiquée sur le Site et prendra effet immédiatement.
L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU pour se tenir informé des éventuelles mises à jour.
Les CGU applicables à l’Utilisateur sont donc celles de la version en vigueur lors de l’accès au Site par ledit Utilisateur et prévalent sur tout autre document qui aurait été communiqué au Prestataire.
Article 9 – Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux.
Tout litige relatif aux présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.
Article 10. Politique relative aux cookies
La Plateforme utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et pour collecter des données statistiques anonymes sur l'utilisation du site. En naviguant sur la Plateforme, l'Utilisateur accepte l'utilisation de ces cookies conformément à la présente clause.
- Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de la Plateforme (par exemple, pour permettre la navigation ou assurer la sécurité).
- Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations anonymes sur la manière dont les Utilisateurs naviguent sur la Plateforme (par exemple, à des fins statistiques via Google Analytics).
- Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent d'améliorer l'expérience utilisateur en mémorisant certains paramètres (comme la langue de préférence).
L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités de la Plateforme pourraient ne pas fonctionner correctement en cas de désactivation des cookies.
Article 11 – Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU ou au Site, l’Utilisateur peut contacter le Prestataire à l’adresse suivante : info@holi-hub.be
Politique relative aux cookies
Date d'entrée en vigueur : 01-04-2025
Mis à jour le : 01-04-2025
Cette Politique de confidentialité explicite les politiques d'Holi relatives à la collecte et l'utilisation des informations que nous recueillons lorsque vous accédez à https://www.holi-hub.be/. Cette Politique de confidentialité décrit vos droits en matière de confidentialité et la façon dont vous êtes protégé par les lois sur la confidentialité.
En utilisant notre Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez ne pas accéder à notre Service ou l'utiliser si vous ne consentez pas à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.
Holi est autorisé à modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, y compris sans avis préalable. Holi publiera la Politique de confidentialité révisée sur le site Web https://www.holi-hub.be/
Collecte et utilisation de vos informations personnelles
Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre Service, vous serez invité à nous fournir des informations personnelles utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Holi collecte les informations suivantes :
- Données d'utilisation
- Nom
- E-mail
- Numéro de téléphone portable
Les données d'utilisation comprennent les éléments suivants :
- L'adresse de protocole Internet (IP) des ordinateurs accédant au site
- Demandes de pages Web
- Pages Web de renvoi
- Navigateur utilisé pour accéder au site
- Date et heure d'accès
Comment nous collectons les informations
Holi collecte et reçoit des informations de votre part de la manière suivante :
- Lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription ou soumettez autrement vos informations personnelles.
Vos informations seront stockées jusqu'à 30 jours après que vous ayez résilié votre compte. Vos informations peuvent être conservées pendant des périodes plus longues pour l'établissement de rapports ou la tenue d'archives, conformément aux lois applicables. Les informations qui ne permettent pas de vous identifier personnellement peuvent être conservées indéfiniment.
Comment nous utilisons vos informations
https://www.holi-hub.be/ peut utiliser vos informations aux fins suivantes :
- Fournir et maintenir notre Service, ainsi que surveiller l'utilisation de notre Service.
- Autres fins. Holi utilisera vos informations pour l'analyse des données afin d'identifier les tendances d'utilisation ou de déterminer l'efficacité de nos campagnes de marketing lorsque cela est raisonnable. Nous utiliserons vos informations pour évaluer et améliorer notre Service, nos produits, nos services et nos efforts de marketing.
- Vous contacter. Holi vous contactera par e-mail, téléphone, SMS ou toute autre forme de communication électronique relative aux fonctions, produits, services ou mises à jour de sécurité lorsque cela est nécessaire ou raisonnable.
Comment nous partageons vos informations
Avec votre consentement
Holi partagera vos informations à toute fin avec votre consentement explicite.
Partage avec des tiers
Toute tierce partie avec laquelle nous partageons vos informations doit divulguer la finalité pour laquelle elle a l'intention d'utiliser vos informations. Elle doit conserver vos informations uniquement pour la durée divulguée lors de la demande ou de la réception des dites informations. Le prestataire de services tiers ne doit pas collecter, vendre ou utiliser vos informations personnelles, sauf si cela est nécessaire pour atteindre la finalité spécifiée.
Vos informations peuvent être partagées avec un tiers pour les raisons suivantes :
- Informations analytiques. Vos informations peuvent être partagées avec des outils d'analyse en ligne afin de suivre et d'analyser le trafic du site Web.
- Améliorer les campagnes publicitaires ciblées. Holi s'associe à des fournisseurs de services tiers pour améliorer les campagnes de publicité ciblées.
Si vous choisissez de fournir de telles informations lors de l'inscription ou autrement, vous donnez à Holi la permission d'utiliser, de partager et de stocker ces informations d'une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.
Vos informations peuvent être divulguées pour d'autres raisons, notamment :
- Se conformer aux lois, règlements ou ordonnances judiciaires applicables.
- Répondre aux réclamations selon lesquelles votre utilisation de notre Service viole les droits de tiers.
- Faire respecter les accords que vous avez conclus avec nous, y compris la présente Politique de confidentialité.
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Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Les sites Web utilisent des cookies pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement et à exécuter certaines fonctions. Les cookies qui sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web peuvent être installés sans votre autorisation. Tous les autres cookies doivent être approuvés avant de pouvoir être installés dans le navigateur.
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